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售后服務

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一、服務宗旨
   快速,果斷,準確,周到,徹底。

   二、服務目標
   服務質量贏得用戶的滿意。

   三、服務項目:

   1、售前服務
 1)提供專業的技術咨詢服務,幫助用戶進行產品選型。一個小時內解決用戶的技術問題。
 2)提供產品參數,樣本,質量保證書,企業簡介等資料。
 3)提供合理報價。一小時內為用戶提供規范的產品報價表。
 4)提供考察接待。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

   2、售中服務
 1)采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
 2)自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
 3)產品出廠前在測試中心進行各項性能的測試檢驗,向用戶提供產品的檢測數據試驗報告。
 4)嚴格安合同為您提供優質產品,及時采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
 5)積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
 6)按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。

   3、售后服務
 1)我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
 2)產品有質量問題,一個月免費免責包退包換,三年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。
 3)我們保證在15分鐘內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
 4)我們對所銷售的設備3年免費維護,終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。

 


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